Soluções para Delivery de Supermercados
Antes da pandemia quem procurava delivery e lojas virtuais optavam por esse sistema por praticidade e comodidade.
Hoje a realidade é bem diferente, pois enfrentamos restrições governamentais (como lockdown) ou ainda orientações para as pessoas não irem (e até mesmo o medo de muitas irem) a lugares com alta circulação de pessoas. Para SUPERMERCADOS, independentemente de seu porte, estes novos hábitos de consumo afetaram expressivamente suas vendas, e com isso, para não sucumbirem, necessitam se adaptar ao “novo normal.”
Mas como muitos estão tentando se adaptar rapidamente sem possuírem tanta familiaridade com as tecnologias para criação de uma Central de Atendimento?
Considerando que o aplicativo WhatsApp está em mais de 90% dos SmartPhones vendidos no Brasil, e hoje é sem dúvida o principal meio de comunicações dos brasileiros, não é de se estranhar que as pessoas estão fazendo seus pedidos de compra através dele. E este processo de venda para entrega (o chamado Delivery), se não tratado adequadamente pelos Supermercados, irá sem dúvida alguma gerar uma péssima experiência de contato de seus clientes, além de poder colapsar o time de atendimento por parte do Supermercado.
Pensando nisso, a Enterness desenvolver em sua solução EasyChannel, uma forma simples de ajudar seus clientes a colocarem pedidos para Delivery em seu Supermercado. Comece fazendo a gestão centralizada de todos os atendimentos do WhatsApp, e se quiser, poderá fazer o mesmo para outras redes sociais (Telegram, Facebook Msg, entre outros) tudo em uma única ferramenta. Seus atendentes poderão disponibilizar através de nosso Módulo Loja um verdadeiro Mini-Ecoomerce através destes canais de comunicação, onde o seu cliente final preencherá diretamente o que deseja comprar (Vendo as fotos, os preços, os descontos), e ao final, tanto o Cliente quanto os Atendentes receberão um resumo do pedido, para simplesmente ser enviado ao time de separação e entrega.
Quer saber mais? Contate agora mesmo nosso time de consultores pelo nosso canal de WhatsApp clicando aqui, ou ligue para (41) 3524-3448 ou (11) 3588-5050, e permita com que a Enterness lhe auxilie a melhorar a experiência de contato entre seus clientes e sua empresa.
